Lieferung und Versand bei Expotrade Group
Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager 6844 Altach/AT an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Liefer- und Versandkosten werden nach Eingang Ihrer Bestellung je nach Paketanzahl und Volumen geprüft bzw. Ihnen dann separat per e-Mail angeboten. Sofern die bestellte Ware lagernd ist, erfolgt die Lieferung bzw. Zustellung innerhalb Österreichs binnen 7 Tagen (an Werktagen!), die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 7 – 10 Tage. Für das restliche Europa werden die Lieferkosten ebenfalls je nach Paketanzahl/Volumen abgeklärt und Ihnen angeboten. Ebenfalls die Laufzeit wird dann separat geprüft und mitgeteilt bzw. mit Ihnen abgestimmt-
Rücksendung & Umtausch
Sollte ein Artikel, den Sie in unseren Onlineshop gekauft haben, nicht gefallen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produktes gerne zurücksenden. Bei Rücksendungen bitten wir Sie Ihre Lieferung „frei“ (d.h. die Transportkosten dafür werden vom Kunden getragen.) an folgende Adresse zu senden:
Expotrade Group GmbH
Grosse Wies 19
6844 Altach / Austria
„unfrei“ aufgegebene Sendungen können wir leider nicht akzeptieren und werden auf Ihre Kosten wieder retour geschickt. Sollte ein Fehler unsererseits passiert sein, werden selbstverständlich die Transportkosten rückerstattet.
Umtausch und Ersatzlieferung
Für einen schnellen Umtausch oder Ersatzlieferung geben Sie bitte direkt eine neue Onlinebestellung ein oder kontaktieren Sie unseren Customer-Support, telefonisch unter +43 5576 73600 oder per E-Mail unter office(at)expotradegroup.com
Rücksendung von individualisierten/bedruckten Produkten
Auch bei uns kann natürlich mal etwas falsch laufen. Sollte die gewünschte Individualisierung/Bedruckung Ihres gekauften Produktes nicht Ihrer Bestellung bzw. der bestätigten Grafik entsprechen, wenden Sie sich bitte direkt „VOR“ einer evtl. Rücksendung an uns, damit die Angelegenheit bzw. weitere Vorgangsweise vorab persönlich besprochen werden kann. Sendungen, die uns unfrei (Frachtkosten zu unseren Lasten) erreichen, können wir leider nicht annehmen und werden an Sie auf Ihre Kosten reourniert. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Sollte sich der Fehler auf unserer Seite herausstellen, wird selbstverständlich zeitgerecht für eine Ersatzlieferung gesorgt. Details besprechen wir dann persönlich.
